El Financial Times ha desarrollado un nuevo chatbot de inteligencia artificial llamado Ask FT, que utiliza décadas de información publicada por el medio para ofrecer respuestas en lenguaje natural a las preguntas de los suscriptores. El chatbot, disponible para unos cientos de suscriptores de pago de la categoría FT Professional, funciona con Claude, un gran modelo lingüístico desarrollado por Anthropic. Puede ofrecer respuestas a una amplia gama de preguntas, desde temas de actualidad hasta históricos, y proporciona citas de la información que recupera de los archivos del FT’. A pesar de su potencial, la herramienta ha mostrado algunas incoherencias, como la inclusión de información obsoleta en sus respuestas. El FT está perfeccionando activamente el chatbot basándose en pruebas internas y en los comentarios de los usuarios, y tiene previsto hacer un seguimiento de todas las preguntas y respuestas del grupo inicial de 500 usuarios. Aunque el chatbot aún está en fase beta, el FT pretende garantizar su precisión y utilidad antes de generalizar su uso. El jefe de producto del FT subraya la importancia de una evolución inteligente y de evitar la mera novedad en la adopción de nuevas tecnologías, destacando el compromiso del medio con la satisfacción de las necesidades cambiantes, manteniendo la calidad y la relevancia.
