Amazon hat einen KI-Einkaufsassistenten namens Rufus eingeführt, der auf die Produktbibliothek des Unternehmens, Kundenrezensionen und Webinformationen trainiert ist. Rufus kann Fragen zu Produkten beantworten, Vergleiche anstellen, Vorschläge machen und vieles mehr. Rufus befindet sich derzeit in der Beta-Phase und wird zunächst ausgewählten Kunden zur Verfügung stehen, bevor er in den kommenden Wochen für weitere Nutzer eingeführt wird. Um auf Rufus zuzugreifen, können Nutzer einen Chat mit dem Assistenten über die mobile Amazon-App eröffnen, indem sie Fragen in die Suchleiste eingeben oder sprechen. Rufus erscheint als Chat-Fenster am unteren Rand des Bildschirms und ermöglicht es den Nutzern, es für Antworten zu erweitern, vorgeschlagene Fragen auszuwählen oder zusätzliche Fragen zu stellen. Der KI-Chatbot beantwortet seit Anfang des Monats Fragen auf Produktseiten. Rufus kann Fragen zu Produktunterschieden, Geschenkvorschlägen und spezifischen Produktdetails beantworten, indem er Informationen aus Produktlisten, Kundenrezensionen und Community-Fragen nutzt. Selbst bei einfachen Suchvorgängen werden für Rufus vorgeschlagene Fragen angezeigt, was den Bildschirm möglicherweise unübersichtlich macht. Insgesamt muss die Nützlichkeit von Rufus aus erster Hand getestet werden, um seine Effektivität zu bestimmen.
