Amazon, şirketin ürün kütüphanesi, müşteri yorumları ve web bilgileri üzerinde eğitilen Rufus adlı bir yapay zeka alışveriş asistanını tanıttı. Rufus, ürünlerle ilgili soruları yanıtlayabilir, karşılaştırmalar yapabilir, önerilerde bulunabilir ve daha fazlasını yapabilir. Şu anda beta aşamasında olan Rufus, önümüzdeki haftalarda daha fazla kullanıcıya sunulmadan önce belirli müşterilere sunulacak. Rufus’a erişmek için kullanıcılar, arama çubuğuna soru yazarak veya konuşarak Amazon’un mobil uygulaması üzerinden asistanla sohbet açabilirler. Rufus, ekranın altında bir sohbet penceresi olarak görünecek ve kullanıcıların yanıtlar için genişletmesine, önerilen soruları seçmesine veya ek sorular sormasına olanak tanıyacak. Yapay zekalı sohbet robotu bu ayın başından beri ürün sayfalarındaki soruları yanıtlıyor. Rufus, ürün listelerinden, müşteri yorumlarından ve topluluk sorularından elde edilen bilgileri kullanarak ürün farklılıkları, hediye önerileri ve belirli ürün ayrıntılarıyla ilgili sorulara yanıt verebiliyor. Basit aramalar sırasında bile, Rufus için önerilen sorular görünecek ve potansiyel olarak ekrana dağınıklık katacaktır. Genel olarak, Rufus’un etkinliğini belirlemek için kullanışlılığının ilk elden test edilmesi gerekecektir.
