Amazon führt generative KI ein, um Kunden eine Zusammenfassung von Produktbewertungen zu liefern. Diese Funktion soll den Kunden helfen, die allgemeine Stimmung und die in den Rezensionen erwähnten Produkteigenschaften zu verstehen. Die KI-generierte Zusammenfassung wird auf der Produktdetailseite angezeigt. Darüber hinaus wird Amazon wichtige Produkteigenschaften als anklickbare Schaltflächen hervorheben, so dass Kunden leicht auf Bewertungen zugreifen können, die bestimmte Begriffe erwähnen. Diese neuen KI-gestützten Funktionen werden zunächst für eine Untergruppe von US-Käufern auf mobilen Geräten verfügbar sein. Amazon plant, die Funktion im Laufe der Zeit auf weitere Kategorien auszuweiten. Um Bedenken über gefälschte Bewertungen auszuräumen, wird Amazon nur Bewertungen von verifizierten Käufen zusammenfassen und in Ressourcen investieren, um gefälschte Bewertungen zu erkennen und zu verhindern.
