Amazon está introduciendo IA generativa para ofrecer a los clientes un resumen de las reseñas de productos. El objetivo de esta función es ayudar a los clientes a comprender el sentimiento general y las características del producto mencionadas en las reseñas. El resumen generado por IA se mostrará en la página de detalles del producto. Además, Amazon destacará los atributos clave de los productos mediante botones en los que se podrá hacer clic, lo que permitirá a los clientes acceder fácilmente a las opiniones que mencionen términos específicos. Estas nuevas funciones basadas en IA estarán disponibles inicialmente para un subconjunto de compradores estadounidenses en dispositivos móviles. Amazon planea ampliar la función para incluir más categorías con el tiempo. Para abordar las preocupaciones sobre las reseñas falsas, Amazon solo resumirá las reseñas de compras verificadas e invertirá en recursos para detectar y prevenir las reseñas falsas.
