Amazon, müşterilere ürün incelemelerinin bir özetini sunmak için üretken yapay zekayı kullanıma sunuyor. Bu özellik, müşterilerin incelemelerde bahsedilen genel duyguları ve ürün özelliklerini anlamalarına yardımcı olmayı amaçlıyor. Yapay zeka tarafından oluşturulan özet, ürün detay sayfasında görüntülenecek. Ayrıca Amazon, önemli ürün özelliklerini tıklanabilir düğmeler olarak vurgulayacak ve müşterilerin belirli terimlerden bahseden incelemelere kolayca erişmesine olanak tanıyacak. Yapay zeka destekli bu yeni özellikler başlangıçta mobil cihazlardan alışveriş yapan ABD’li müşterilerin bir alt kümesine sunulacak. Amazon bu özelliği zaman içinde daha fazla kategoriyi kapsayacak şekilde genişletmeyi planlıyor. Sahte incelemelerle ilgili endişeleri gidermek için Amazon, yalnızca doğrulanmış satın alımlardan gelen incelemeleri özetleyecek ve sahte incelemeleri tespit etmek ve önlemek için kaynaklara yatırım yapacak.
