Amazon zavádza generatívnu umelú inteligenciu, ktorá zákazníkom poskytuje prehľad recenzií produktov. Cieľom tejto funkcie je pomôcť zákazníkom pochopiť celkový sentiment a vlastnosti produktu uvedené v recenziách. Zhrnutie vygenerované umelou inteligenciou sa bude zobrazovať na stránke s detailmi produktu. Okrem toho Amazon zvýrazní kľúčové atribúty produktu ako klikateľné tlačidlá, ktoré zákazníkom umožnia jednoduchý prístup k recenziám, v ktorých sa spomínajú konkrétne výrazy. Tieto nové funkcie poháňané umelou inteligenciou budú spočiatku dostupné pre podskupinu amerických zákazníkov na mobilných zariadeniach. Spoločnosť Amazon plánuje túto funkciu časom rozšíriť na ďalšie kategórie. V záujme riešenia obáv z falošných recenzií bude Amazon sumarizovať len recenzie z overených nákupov a investovať do zdrojov na odhaľovanie a prevenciu falošných recenzií.
