TikTok sedang menguji coba chatbot AI bernama Tako yang dapat merekomendasikan video berdasarkan pertanyaan pengguna. Chatbot ini berpotensi mengubah pencarian dan navigasi dalam aplikasi. Tako berada di atas ikon profil TikTok di sebelah kanan video dan dapat menjawab berbagai pertanyaan. Tidak jelas model AI apa yang digunakan TikTok untuk menggerakkan Tako. Tako akan menampilkan petunjuk yang disarankan untuk membantu pengguna memulai percakapan dengan bot. Chatbot saat ini masih dalam tahap percobaan terbatas dan tidak tersedia untuk pengguna di Amerika Utara atau Eropa. TikTok baru-baru ini mengajukan aplikasi merek dagang untuk perangkat lunak chatbot yang disebut Tako, yang menunjukkan bahwa rilis yang lebih luas mungkin akan datang. Aplikasi media sosial lainnya, seperti Snapchat, juga telah merilis chatbot dalam beberapa bulan terakhir. Mark Zuckerberg telah menyatakan ketertarikannya untuk memperkenalkan agen AI kepada miliaran orang. TikTok selalu mengeksplorasi teknologi baru untuk menambah nilai bagi komunitasnya dan menciptakan tempat yang aman untuk hiburan, inspirasi, kreativitas, dan budaya.
