Yapay zeka (AI) teknolojisinin yükselişi, belirli sektörlerde insan çalışanların yerini alabilecek chatbotların geliştirilmesine yol açtı. Chatbotlar pazarlama ve sosyal medya içeriği üretmek için kullanılıyor ve bu da bu alanlarda çalışanlar için endişe yaratıyor. Yapay zeka bir insanın kişisel sesinden ve tarzından yoksun olsa da, şirketler tarafından maliyetleri düşürmek için kullanılmaya devam ediyor. Uzmanlar, yapay zekanın özellikle yüksek eğitim gerektiren yüz milyonlarca işin yerini alabileceğini öngörüyor. Bununla birlikte, yapay zekanın işgücü için ne kadar yıkıcı olacağını ölçmek için henüz çok erken. Çoğunlukla giriş seviyesinde olan veya chatbotlar tarafından kolayca yapılabilecek görevleri içeren işler en fazla risk altında olanlardır. Çalışanları chatbotlarla değiştiren şirketler, chatbotların maliyetli hatalar üretmesiyle yüksek profilli tökezlemelerle karşılaştı. Chatbotlar daha ucuz olsa da, genellikle ortalama içerik üretiyor ve kalite ölçütünü düşürüyorlar. Sonuç olarak, bazı çalışanlar HVAC teknisyeni veya tesisatçı olmak gibi yapay zekanın yapamayacağı işlerin peşine düşüyor.
