Der Aufstieg der Technologie der künstlichen Intelligenz (KI) hat zur Entwicklung von Chatbots geführt, die in bestimmten Branchen menschliche Arbeitskräfte ersetzen können. Chatbots werden eingesetzt, um Marketing- und Social-Media-Inhalte zu produzieren, was für die Beschäftigten in diesen Bereichen Anlass zur Sorge gibt. Obwohl die KI nicht die persönliche Stimme und den Stil eines Menschen hat, wird sie von Unternehmen eingesetzt, um Kosten zu sparen. Experten sagen voraus, dass KI Hunderte von Millionen von Arbeitsplätzen ersetzen könnte, insbesondere solche, die ein hohes Maß an Bildung erfordern. Es ist jedoch noch zu früh, um abzuschätzen, wie stark die KI die Arbeitswelt beeinflussen wird. Am stärksten gefährdet sind Arbeitsplätze, bei denen es sich meist um Einstiegsjobs handelt oder um Aufgaben, die leicht von Chatbots erledigt werden können. Unternehmen, die Arbeitnehmer durch Chatbots ersetzt haben, sind in die Schlagzeilen geraten, weil Chatbots kostspielige Fehler produzierten. Chatbots mögen zwar billiger sein, aber sie produzieren oft durchschnittliche Inhalte und senken das Qualitätsniveau. Infolgedessen üben einige Arbeitnehmer Berufe aus, die KI nicht ausüben kann, wie z. B. HLK-Techniker oder Klempner.
