Walmart startet ein Programm mit dem Namen “My Assistant”, das seinen 50.000 Mitarbeitern außerhalb der Filialen Zugang zu einer generativen KI-App verschafft. Die App ist auf Unternehmensinformationen trainiert und kann bei Aufgaben wie der Zusammenfassung von Dokumenten und der Erstellung neuer Inhalte helfen. Sie ist Teil von Walmart’s umfassenderer “Me@Campus” App und kann auf Computern und Smartphones genutzt werden. Die App kombiniert die Daten von Walmart mit großen Sprachmodellen von Drittanbietern, wobei die spezifische KI-Technologie, die verwendet wird, nicht bekannt gegeben wurde. Walmart ist überzeugt, dass die App nicht nur die Produktivität steigern, sondern auch die Mitarbeiter von sich wiederholenden Aufgaben befreien wird. Das Unternehmen räumt ein, dass generative KI ihre Grenzen hat, wie z. B. mangelndes Urteilsvermögen und kontextbezogenes Verständnis. Der Einsatz generativer KI in der Wirtschaft ist ein Thema, das unter CEOs und in Vorstandsetagen diskutiert wird. Walmart hat in der Vergangenheit immer wieder Technologien zur Verbesserung seiner Prozesse eingesetzt, unter anderem durch die Bereitstellung von Smartphones für die Mitarbeiter in den Filialen. Walmart plant, die Nutzung der App für verschiedene Aufgaben der Mitarbeiter auszuweiten, beginnend mit der Orientierung und möglicherweise auch für Kundeninteraktionen.
