Según un informe de Challenger, Gray y Christmas, unas 3.900 personas perdieron su empleo en mayo debido a la inteligencia artificial, lo que supone la primera vez que la IA aparece como causa en el informe mensual. Según el informe, entre enero y mayo se perdieron unos 417.500 puestos de trabajo, lo que supone el peor comienzo de año en cinco meses desde 2020. El portavoz confirmó que todos los recortes procedían del sector tecnológico, que bulle con los últimos avances en tecnología de IA de empresas como Google, Adobe y Amazon. Aunque Challenger espera que la tendencia continúe, algunas empresas podrían tener dudas a la hora de revelar la IA como factor motivador de los despidos. El número de puestos de trabajo creados por la IA no está claro, y no se sabe a ciencia cierta cómo se comparará con el número de puestos de trabajo que se eliminen a causa de ella. La Asociación Nacional de Trastornos Alimentarios confirmó que estaba sustituyendo al menos a seis empleados de la línea de ayuda por un chatbot de IA llamado Tessa que lleva utilizando desde el año pasado. Sin embargo, la organización dijo el martes que estaba cerrando brevemente Tessa en medio de los informes de un usuario que dijo que Tessa proporcionó consejos como pesarse semanalmente y contar calorías. En mayo, el Consejero Delegado de BT Group, Philip Jansen, anunció planes para recortar unos 55.000 puestos de trabajo de aquí a 2030, muchos de los cuales eran recortes previamente previstos que se producirían al finalizar determinados proyectos de construcción. Sin embargo, la empresa sustituirá unos 10.000 de esos recortes previstos en los próximos siete años con IA, ya que, según dijo, el chatbot “Amy” existente de la empresa ya puede responder a muchas preguntas de los usuarios, y sólo mejorará con el tiempo.
