Amazon, yoğun tatil sezonunda teslimat hizmetlerini geliştirmek için yapay zekadan (AI) yararlanıyor. Siber Pazartesi günü 71 milyondan fazla tüketicinin online alışveriş yapması beklenirken, Amazon daha hızlı teslimat sağlamak için yapay zekayı kullanıyor. Paketler artık aynı gün tesislerinde sipariş verildikten sonra 11 dakika içinde gönderime hazırlanıyor; bu da ertesi gün veya iki günlük merkezlerden bir saat daha hızlı. Yapay zeka, gerçek zamanlı trafik ve hava koşullarına uyum sağlayarak teslimat rotalarını analiz etmek ve çizmek için kullanılıyor. Ayrıca 400 milyondan fazla ürün için günlük talebin tahmin edilmesine yardımcı olarak tatil sezonunda daha hızlı teslimat yapılmasını sağlıyor. Amazon’un yeni sistemi Sequoia, envanter tanımlama ve depolamayı %75 oranında iyileştirdi ve sipariş işleme süresini %25 oranında azalttı. İşten çıkarmalarla ilgili endişelere rağmen Amazon, yapay zeka ve otomasyonun robotikle ilgili 700 yeni iş türü yarattığını belirtiyor. Bununla birlikte, bir Goldman Sachs raporu, otomasyon nedeniyle küresel işgücü piyasasında yaklaşık 300 milyon işi etkileyecek potansiyel bozulma konusunda uyarıyor. Amazon, yapay zeka ve makine öğrenimini 25 yılı aşkın bir süredir kullanıyor ve bunu insanlar ile makineler arasında bir işbirliği olarak görüyor
.
